Les parties prenantes regroupent l’ensemble des acteurs de ton écosystème, affectés de près ou de loin par ta solution. C’est grâce et à travers eux que tu pourras transformer et pérenniser ton idée. Première étape : apprendre à les connaître et à les situer.
Pourquoi cartographier ses parties prenantes ?
Lorsque tu crées ton projet, tu t’ancres au sein d’un écosystème qu’il est essentiel de comprendre pour s’inscrire en complémentarité de l’existant. En te développant, tu vas acquérir la possibilité d’influencer tes parties prenantes pour avoir un impact qui dépasse ton propre projet, et contribuer à transformer ton secteur d’activité en :
- Créant des coalitions avec d’autres acteurs de ton secteur,
- Portant des plaidoyers pour transformer ton secteur pour plus d’impact,
- Mobilisant la société civile pour être le relai de tes prises de position,
- Coopérant avec les acteurs de ta chaine de valeur pour trouver le prix juste qui permette à chacun d’atteindre ses objectifs.
Tes parties prenantes, sont composées des acteurs qui participent à l’activité commerciale (clients, fournisseurs, salariés, etc.), cadrent et influencent les choix de l’organisation (institution publique, ONG, etc.) et sont affectés par les activités du projet (bénéficiaires, Terre, etc.).
Il est important d’avoir connaissance de ces parties prenantes, de leurs intérêts propres, de leur mode d’action, car ces acteurs peuvent faciliter et influencer le développement de ton projet. Les cartographier constitue une étape préliminaire importante pour plusieurs raisons. Cela permet de conscientiser le réseau qui agit à tes côtés, d’avoir une meilleure compréhension du rôle précis que joue ta structure dans la résolution des problèmes identifiés et d’identifier le niveau d’information à transmettre selon les acteurs.
Comment cartographier ses parties prenantes ?
👉 Lister ses parties prenantes
La première étape pour cartographier ses parties prenantes est de les lister. Tu peux procéder par étapes :
- Les acteurs qui participent à l’activité économique : les clients, les fournisseurs, les salariés, d’éventuels partenaires.
- Les acteurs qui cadrent et influencent le projet : les ONG, l’opinion publique, les institutions publiques, les banques et assurances.
- Les acteurs impactés par tes activités : tes bénéficiaires, les citoyens.
Enfin, n’oublie pas notre chère planète ! La Terre est une partie prenante essentielle à considérer. Par ton activité, tu prélèves sans doute des ressources à la terre et tu y rejettes des émissions ou déchets. Il est important de conscientiser ces interactions et de t’interroger sur la façon dont les relations avec tes parties prenantes influencent positivement ou négativement celles-ci. Par exemple, si tu changes de fournisseur pour en choisir un plus proche, tu réduiras peut être tes émissions et cela aura un impact positif sur la planète.
👉 Avoir une représentation graphique pour adapter ses actions
Le modèle le plus classique de cartographie des parties prenantes est la matrice pouvoir-intérêt/attente. En quelques mots, cette matrice vient placer les parties prenantes dans un graphique à deux axes et indiquer la posture à adopter en conséquence. Elle constitue une bonne base et indique les actions à prendre selon la partie prenante.
A garder en tête
L’idée n’est pas d’avoir une cartographie parfaite. Cela serait d’ailleurs impossible, car les parties prenantes évoluent en continue et la cartographie est fixée à un instant T. D’autre part, la véritable richesse du processus se trouve dans les réflexions provoquées par la cartographie. En effet, cet exercice peut notamment t’amener à :
- Transformer la chaîne de valeur en écosystème qui s’entraide
- Chercher dans ses compétiteurs des acteurs qui partagent les mêmes valeurs pour créer des coalitions et diffuser des pratiques dans son secteur ou s’associer pour porter des plaidoyers
- Identifier les acteurs ONG ou institutionnel qui peuvent permettre de pousser à des évolutions législatives pour des pratiques plus vertueuses
- Interroger le choix de ses clients ou de ses fournisseurs à la lumière de l’impact de ses choix sur le vivant.
Connaître ses parties prenantes est primordial pour faire exister ta solution, mais aussi pour accentuer la coopération avec les autres acteurs du secteur. Nous sommes persuadés qu’un entrepreneuriat vivant, inspiré de l’écosystème naturel dans lequel les espèces cohabitent et coopère, doit inspirer nos modèles entrepreneuriaux.
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